DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Geltungsbereich und Verantwortlicher

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website und den Onlineshop von PPL Naturprodukte GmbH,

Haibach 114, 4785 Freinberg, Österreich. Verantwortlich im Sinne der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzrechts ist PPL Naturprodukte GmbH.

E Mail: pplnaturprodukte@gmail.com.

Telefon: 0043 676 978 6701.

Datenschutzbeauftragter: Nikola Schippke (Kontakt über die oben genannte E Mail).

Grundsätze der Datenverarbeitung
PPL Naturprodukte GmbH verarbeitet personenbezogene Daten nach den Grundsätzen der Rechtmäßigkeit, Zweckbindung, Datenminimierung, Speicherbegrenzung sowie Integrität und Vertraulichkeit. Rechtsgrundlagen sind die DSGVO, das österreichische Datenschutzgesetz (DSG) und sonstige einschlägige Vorschriften.

Welche Daten wir verarbeiten und zu welchen Zwecken

Bestell- und Vertragsdaten — Name, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E Mail, Telefonnummer, bestellte Produkte, Bestelldatum, Bestellnummer. Zweck: Vertragsabwicklung, Lieferung, Rechnungsstellung.
Konto- und Login Daten — Benutzername, verschlüsseltes Passwort (bei Anlage eines Kundenkontos). Zweck: Kontoverwaltung und Bestellhistorie.
Kommunikationsdaten — E Mail Korrespondenz, Inhalte aus Kontaktformularen, Telefonnotizen. Zweck: Kundenservice, Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen.
Zahlungsdaten — Transaktionsdaten, Zahlungsreferenzen. Vollständige Kartendaten werden nicht auf den Servern des Shops gespeichert; Kartenzahlungen werden über den jeweiligen Zahlungsdienstleister abgewickelt. Zweck: Zahlungsabwicklung.
Technische Daten — IP Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffszeiten, Referrer, Cookies. Zweck: Betrieb, Sicherheit, Fehlerbehebung und Optimierung des Shops.
Marketingdaten — Einwilligungen, Newsletter Anmeldung, Werbepräferenzen. Zweck: Versand von Newslettern und personalisierter Werbung nur bei Rechtsgrundlage.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) für Bestellabwicklung und Lieferung.
Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) z. B. steuerliche Aufbewahrungspflichten.
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) für Newsletter, Marketing Cookies und sonstige freiwillige Dienste.
Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) für Sicherheitsmaßnahmen, Betrugsprävention und technische Administration, sofern die Interessen der Betroffenen nicht überwiegen.

Zahlungsabwicklung

Eingesetzte Zahlungsarten: PayPal und Vorauskasse (Banküberweisung).
Kartendaten: Werden nicht auf den Servern von PPL Naturprodukte GmbH gespeichert; falls Kartenzahlungen über einen Drittanbieter erfolgen, verarbeitet dieser die Kartendaten gemäß seinen Datenschutzbestimmungen.
Zweck: Abwicklung der Zahlung, Betrugsprävention und Buchhaltung.
Hinweis: Bei Vorauskasse werden die für die Überweisung notwendigen Daten (Name, IBAN, Bestellreferenz) verarbeitet.

Versandpartner und Datenweitergabe zur Lieferung

Versandpartner: DHL (Deutschland) und Hermes (Österreich).
Übermittelte Daten: Name, Lieferadresse, ggf. Telefonnummer für Zustellbenachrichtigung.
Zweck: Zustellung der bestellten Waren.
Auftragsverarbeitung: Mit Versanddienstleistern bestehen vertragliche Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung, die den datenschutzkonformen Umgang regeln.

Weitergabe an Dritte und Auftragsverarbeiter

Empfängergruppen: Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, Steuerberater/Buchhaltung, IT und Hosting Dienstleister.
Umfang: Weitergabe nur der Daten, die zur Erfüllung der jeweiligen Aufgabe erforderlich sind.
Verträge: Mit Auftragsverarbeitern bestehen Verträge nach Art. 28 DSGVO.

Cookies, Tracking und Analyse

Essenzielle Cookies sind für Warenkorb, Login und Sitzungsverwaltung erforderlich und werden ohne Einwilligung gesetzt.
Nicht essenzielle Cookies (z. B. Analyse oder Marketing Cookies) werden nur nach ausdrücklicher Einwilligung gesetzt.
Aktueller Stand: Der Shop setzt derzeit keine Analyse oder Marketing Tracking Tools ein; sollten solche Tools zukünftig verwendet werden, werden sie nur nach ausdrücklicher Einwilligung aktiviert und in dieser Erklärung ergänzt.
Widerruf: Cookie Einwilligungen können jederzeit über die Cookie Einstellungen auf der Website widerrufen werden.

Newsletter und Direktwerbung

Versand: Newsletter werden nur nach ausdrücklicher Einwilligung im Double Opt In Verfahren versendet.
Abmeldung: Jede Newsletter E Mail enthält eine einfache Abmeldemöglichkeit; alternativ kann die Abmeldung per E Mail an pplnaturprodukte@gmail.com erfolgen.
Direktwerbung ohne Einwilligung: Sofern gesetzlich zulässig, kann Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruhen; Betroffene können jederzeit Widerspruch einlegen.

Aufbewahrungsfristen

Vertrags- und Buchungsunterlagen: Aufbewahrung nach steuer und handelsrechtlichen Vorgaben (z. B. in Österreich übliche Fristen).
Kundendaten: Werden nur so lange gespeichert, wie es für die Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies verlangen (z. B. steuerliche Aufbewahrungspflichten).
Löschung: Nach Wegfall des Zwecks werden Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Datensicherheit

Maßnahmen: TLS/SSL Verschlüsselung für Datenübertragung, Zugriffsbeschränkungen, regelmäßige Sicherheitsupdates, Backups und interne Zugriffsprotokolle.
Einschränkung: Trotz angemessener technischer und organisatorischer Maßnahmen kann absolute Sicherheit nicht garantiert werden.

Rechte der betroffenen Personen
Betroffene haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen Verarbeitung sowie Datenübertragbarkeit. Einwilligungen können jederzeit widerrufen werden. Zur Ausübung der Rechte wenden Sie sich bitte an pplnaturprodukte@gmail.com oder telefonisch an 0043 676 978 6701. Zusätzlich besteht das Recht, Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde einzureichen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann bei Änderungen der Rechtslage, der eingesetzten Dienste oder des Leistungsangebots angepasst werden. Das Datum der letzten Aktualisierung wird auf der Website angegeben.